Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại y9bet

Tại y9bet, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng cam kết bảo mật mà chúng tôi đặt ra.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
y9bet Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại y9bet
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách y9bet bảo vệ thông tin của bạn trong thực tế

Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở chính sách văn bản. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách từ lúc mở tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch và đăng xuất.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống y9bet đều chạy qua giao thức SSL, bảo vệ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money khỏi bị nghe lén.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba trên các trang tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp luật địa phương. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi trực tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn cần yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho các câu hỏi khẩn về tài khoản, dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận chính thức về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram cho phép bạn trao đổi nhanh về các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi mã tham chiếu, không lưu mật khẩu ví.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi những gì pháp luật địa phương cho phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các khu vực trên trang. Sau khi đăng xuất, cookie phiên bị xóa tự động và không theo dõi hoạt động cá nhân của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và chúng tôi sẽ phản hồi với thông tin phù hợp theo điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.